Políticas de Privacidad

Fecha de última actualización: 19/07/2024

1. Introducción

En Ferretería Industrial Ibacache, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros clientes. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web www.ibacacheltda.cl (en adelante, el “Sitio”).

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal: Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse en nuestro sitio, realizar un pedido, suscribirse a nuestro boletín, responder a una encuesta o completar un formulario. La información personal puede incluir:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío
• Información de pago (tarjeta de crédito/débito)

2.2 Información No Personal: También podemos recopilar información no personal de manera automática al visitar nuestro sitio, como:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas en nuestro sitio
• Tiempo y fecha de la visita

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar sus pedidos
• Enviar actualizaciones sobre el estado de su pedido
• Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Enviar boletines informativos y promociones (con su consentimiento)
• Realizar análisis y estudios de mercado

4. Protección de la Información

Implementamos diversas medidas de seguridad para proteger su información personal:

• Uso de cifrado SSL para proteger la transmisión de datos
• Acceso restringido a la información personal a empleados autorizados
• Almacenamiento seguro de información de pago a través de proveedores de servicios de pago de confianza

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de otro modo a terceros su información personal sin su consentimiento, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio y brindar nuestros servicios (por ejemplo, servicios de pago, envío y marketing)
• Cumplimiento de la ley o protección de nuestros derechos legales

6. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio. Puede optar por desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Sus Derechos

Tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de cualquier información incorrecta o incompleta
• Solicitar la eliminación de su información personal
• Retirar su consentimiento para el uso de su información personal en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de ventas@ibacacheltda.cl

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página y, si es necesario, se le notificará por correo electrónico.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, comuníquese con nosotros a través de:

Ferretería Industrial Ibacache Correo electrónico: ventas@ibacacheltda.cl Teléfono: +56 9 3448 3056